Términos y Condiciones / TOURS Y EXCURSIONES
La información, datos y material contenidos en este sitio web han sido preparados únicamente con el propósito de proporcionar información sobre Fantasy’s Travel, sus subsidiarias y socios, así como los servicios que ofrecen.
El acceso a este sitio web está sujeto a los siguientes términos y condiciones. Al utilizarlo, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, por lo que le recomendamos hacer clic para leerlos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, le solicitamos que no utilice el sitio web.
Los servicios de reserva de www.fantasystravel.com son proporcionados por Fantasy’s Travel®.
Las tarifas indicadas son válidas exclusivamente para la fecha de consulta. Están sujetas a cambios y solo se garantizarán tal como se muestran en el sitio web si el servicio solicitado es confirmado mediante el cargo a su tarjeta de crédito y usted recibe un número de confirmación.
Al hacer una reserva, es necesario que otorgue su autorización, ya sea por escrito y/o verbalmente, para realizar el cargo correspondiente en su tarjeta de crédito. Con esto, usted declara estar plenamente informado sobre nuestras Políticas de Reservación y Pago, Aviso Legal y Políticas de Cancelación. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad en el momento de la solicitud. No se emitirá ninguna confirmación hasta que se haya realizado el pago total del servicio solicitado. Todos los pasos están claramente marcados para que pueda identificarlos antes de completar la información de contacto y los campos del número de tarjeta de crédito.
Recuerde traer el cupón y una identificación válida con foto. Si la información proporcionada durante el proceso de reserva no es precisa, el proveedor no será responsable de la correcta prestación del servicio. La información para la reserva del servicio de transporte es proporcionada por el CLIENTE. El cliente debe verificar el comprobante para detectar posibles errores antes de su llegada o salida e informar a Fantasy’s Travel sobre cualquier equivocación. Para evitar inconvenientes, imprima su comprobante de reserva y téngalo listo para el check-in en el servicio reservado. Si necesita realizar un cambio en una reserva confirmada, comuníquese con su asesor de viajes asignado y tenga a mano su número de reserva y/o confirmación.
El seguro de responsabilidad civil es un complemento del seguro de viaje personal. Ofrece cobertura básica en caso de accidente que pueda ocurrir durante una excursión o traslado reservado a través de Fantasy’s Travel. La póliza incluye un reembolso financiero limitado para ambulancias, cobertura médica, fallecimiento accidental y repatriación. Nuestro seguro de responsabilidad civil está contratado a través de compañías de seguros establecidas en el destino.
POLÍTICAS DE PAGO
Fantasy’s Travel acepta varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas prepagadas, PayPal y Apple Pay.
Al realizar una reserva, usted autoriza a Fantasy’s Travel a realizar el cargo correspondiente en su tarjeta de crédito. Con esto, declara estar completamente informado sobre las Políticas de Reservación y Pago de Fantasy’s Travel, las Políticas de Cancelación, la Política de NO SHOW y el Aviso Legal.
Se recomienda encarecidamente leer la sección de POLÍTICAS DE CANCELACIÓN a continuación.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
TOURS Y EXCURSIONES
No Show: No reembolsable
Cancelación con 48 horas de anticipación antes de la hora de recogida del servicio: Reembolso completo
Cancelación con 24 horas de anticipación antes de la hora de recogida del servicio: Reembolso del 50% del total de la compra
Cancelación con menos de 24 horas de anticipación: No reembolsable
Términos y Condiciones / Traslados al Aeropuerto
POLÍTICAS DE RESERVACIÓN
Las reservaciones solo se aceptan a través del sitio web de Fantasy’s Travel: https://fantasystravel.com
Todos los pasajeros deben llegar en el mismo vuelo. Fantasy’s Travel no aceptará pasajeros que lleguen en vuelos separados para compartir traslados con otros grupos, incluso si se conocen o sus vuelos llegan con poca diferencia de tiempo. Los grupos con vuelos distintos deben reservar traslados separados.
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad en el momento de la solicitud. No se emitirá ninguna confirmación hasta que se haya realizado el pago total del servicio.
El cliente es responsable de proporcionar información precisa al momento de la reserva. Fantasy’s Travel no asume ninguna responsabilidad por errores en la reserva relacionados con el nombre del hotel, horarios de aerolínea, número de pasajeros o fechas incorrectas.
Si el cliente comete un error y pierde su traslado, el dinero no será reembolsado y deberá realizar una nueva reserva y pagar nuevamente.
TARIFAS Y POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Las tarifas son válidas únicamente en la fecha de consulta y están sujetas a cambios sin previo aviso.
Las tarifas no son negociables y el precio publicado en el sitio web es el final.
Las tarifas proporcionadas por nuestros agentes vía email, teléfono o mensaje de texto no son finales. Deben ser verificadas siempre en el sitio web.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Traslados al Aeropuerto
No Show: No reembolsable
Cancelación con 48 horas de anticipación antes de la hora de recogida del servicio: Reembolso completo
Cancelación con 24 horas de anticipación antes de la hora de recogida del servicio: Reembolso del 50% del total de la compra
Cancelación con menos de 24 horas de anticipación: No reembolsable
POLÍTICAS DE TRASLADOS PRIVADOS
Fantasy’s Travel enviará un correo de confirmación a todos los clientes tras recibir su pago.
Todos los pasajeros deben llegar en el mismo vuelo.
Las reservas con pasajeros que lleguen en vuelos separados serán canceladas sin previo aviso y se aplicará un cargo del 50% por cancelación.
Si su vuelo aterriza antes o después de la hora prevista, es posible que deba esperar al conductor. Haremos todo lo posible por estar allí, pero no está garantizado.
Si no encuentra al conductor en el aeropuerto, llame al número local en su comprobante. No acepte ayuda de desconocidos.
Si su vuelo es cancelado o pierde una conexión, debe informar a Fantasy’s Travel al menos 3 horas antes del servicio. De lo contrario, se aplicará un cargo adicional por un nuevo traslado.
El conductor esperará solo 15 minutos después de la hora programada para recogerlo en su hotel. Pasado este tiempo, el traslado será cancelado y no habrá reembolso.
Fantasy’s Travel no se hace responsable de retrasos causados por tráfico, accidentes o problemas mecánicos si el cliente decide cambiar la hora de recogida al aeropuerto.
POLÍTICA DE ALCOHOL Y DROGAS
Fantasy’s Travel se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier persona que el conductor considere que representa un peligro para su seguridad o la de otros pasajeros.
Fantasy’s Travel negará el servicio a cualquier persona que posea drogas ilícitas en el momento del traslado.
En caso de incumplimiento de estos puntos, el pasajero no recibirá el servicio, las autoridades serán notificadas y no se otorgará ningún reembolso.